Можно ли вернуть шубу в магазин

Помощь в решении вопроса: "Можно ли вернуть шубу в магазин" от профессионалов простыми и понятными словами.

Можно ли вернуть шубу в магазин

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество.

Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия. В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям.

Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов?

Как можно осуществить возврат меховых изделий, если к их качеству нет никаких нареканий?

Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления. Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом.

В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах. Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке. Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении.

Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине. Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи.

Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена. Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид.

Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна. Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента.

Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу?

Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.

К ним относятся:

  • срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет. Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;
  • не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу. Так как после приобретения товар могут и не обменять;
  • при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством. Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.

Особенности составления претензии, содержащей требование возврата обратно в магазин приобретенной шубы

Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин. Поэтому перед покупкой желательно детально их изучить.

В случае запоздалого обнаружения дефектов, когда двухнедельный срок после приобретения еще не прошел, необходимо вернуться в магазин и составить письменную претензию в двух экземплярах.

Письмо разрешается написать от руки или напечатать. Обязательным условием является наличие фискального чека на товар, фабричного ярлыка, упаковки и отсутствие следов ношения одежды. В случае потери чека разрешается прибегать к показаниям свидетелей покупки. Если продавец после принятия претензии в возврате денежных средств все-таки отказал, то остается возможность обращения в судебную инстанцию.

Самым оптимальным решением спора для обеих сторон является взаимная договоренность без привлечения третьего лица. Например, можно обменять изделие на аналогичное, но если такое есть в магазине. В случае возврата денег составляется официальный акт, в котором указываются ФИО покупателя и торговца, причины возврата вещи, требования клиента с личными подписями и датой заполнения документа.

Перед окончательным решением о покупке не помешает поинтересоваться наличием претензий со стороны других покупателей.

Как делать возврат товара в магазин?

Можно ли вернуть канцтовары, читайте тут.

Если по истечению 14 дней с момента получения изделия обнаруживается брак, то оно возвращается в магазин по следующей схеме:

  • при обращении к реализатору необходимо узнать, относится ли дефект к гарантийному случаю;
  • затем составляется претензия с указанием причины возврата и описанием недостатков. В случае несогласия продавца с требованием клиента товар направляется на экспертное исследование. Оно может быть проведено прямо в магазине, если там работает официальный специалист по меховым изделиям. В случае положительного решения для покупателя товар сдается в магазин, а деньги возвращаются. При желании клиента возможен и обмен на аналогичное изделие.

Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит?

Не всякий покупатель способен сразу оплатить всю сумму за натуральную шубу. Большинству покупателей магазин предлагает оформить покупку в кредит. В случае необходимости возврата товара торговому центру придется возвращать также и кредит.

Для этого нужно:

  • обратиться в банк и попросить выдать все документы о суммах, затраченных на погашение долга вместе с процентными начислениями;
  • возвратить приобретенную меховую шубу в магазин;
  • потребовать от администрации магазина вернуть всю сумму за изделие. Разрешается взыскивать компенсацию для самостоятельного погашения кредита с процентами.

Особых отличий в процедуре возвращения товара, купленного в кредит, не существует.

Читайте так же:  Материнский капитал при рождении ребенка

Можно ли вернуть шубу в магазин

/ Информация для потребителей / Грамотный потребитель /
О правилах возврата и обмена изделий из меха

С наступлением зимы в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились обращения по вопросам обмена и возврата меховых изделий Потребители спрашивают, можно ли обменять шубу, если она не подошла (по размеру, фасону и т.д.) и как вернуть меховое изделие, если оно оказалось некачественным?

Уважаемые потребители, изделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли-продажи. Разница лишь в том, что данный товар будет использоваться в определенное время года, и не всегда гарантий срок начинает течь с момента заключения сделки купли-продажи (зимний сезон у нас в Республике Алтай начинается с 1 ноября).

Если купленный товар не подошёл вам по каким-либо причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру) согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки. Если желаемого товара для обмена вы не смогли получить, продавец обязан вернуть вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае когда производственный дефект обнаружился в процессе носки, потребитель защищён ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». По данной норме закона покупатель должен оформить претензию к магазину в 2-х экземплярах и предъявить одно из пяти требований:

— безвозмездное устранение недостатков товара;

— соразмерное уменьшение покупной цены;

— замена на товар аналогичной модели или артикула;

— замена на такой же товар другой марки, модели с пересчётом покупной цены;

— расторжение договора купли-продажи.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней. В случае если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца либо должен быть осуществлён возврат денежных средств.

Каждый сталкивался с желанием «Хочу купить, но не могу – не хватает финансов». Зная человеческую слабость на желании потребителя получить немедленно интересующий его товар банковские организации «спешат на помощь». В современном мире очень широкую популярность получил потребительский кредит. Товарный кредит (целевой потребительский кредит) предоставляется торговой организацией, согласно законодательства РФ, для приобретения в кредит различных товаров.

Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита заключается гражданами непосредственно в торговой организации (магазине, торговом центре и т. п.), реализующей те или иные потребительские товары, которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с банком.

В соответствии со ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Однако в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли — продажи и возврата денежных средств, за товар который не подошел по размеру, фасону, и был приобретен в кредит, продавец обязан вернуть только стоимость товара!

По вопросам защиты прав потребителей можно проконсультироваться по телефону «горячей линии»: (38822)64241.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Сейчас 659 гостей онлайн

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Тел.: +7 (38822) 6-43-84

Эл. почта:

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Шуба – прекрасная зимняя одежда, сочетающая в себе удобство, тепло и стиль. При этом она прекрасно подчеркивает статус владельца. Именно поэтому большинство шуб стоят огромных денег и порой приобретаются в кредит. И каждый покупатель хочет быть уверен в том, что на свои деньги он приобретает качественный товар, который прослужит ему долгие годы .Поэтому самый актуальный для приобретающих столь дорогое и роскошное изделие покупателей вопрос – как вернуть шубу в магазин в случае обнаружения недостатка?

Когда можно вернуть меховое изделие надлежащего качества?

Различные меховые изделия, а в особенности шубы, стоят очень дорого. И поэтому когда кто – то решается приобрести себе шубу, то он ожидает, что она будет идеальной. Поэтому множество мелких недостатков, которые можно обнаружить только дома при детальном осмотре покупки (например швы, качество меха, запах шерсти) могут значительно изменить мнение о только что приобретенной шубе.

Что же делать в случае, если купленное меховое изделие надлежащего качества оказалось не таким хорошим, каким казалось на первый взгляд? Ответ прост. По закону “О защите прав потребителя” вы имеете право оформить возврат шубы в магазин в течение первых двух недель. При этом вы можете либо вернуть шубу и получить деньги, либо потребовать замены. При этом стоит учесть, что шуба должна сохранить товарный вид, а у вас должны иметься на руках документы о покупке.

Как только две недели истекут возврат шубы в магазин станет невозможен в упрощенном порядке. Если в течение четырнадцати дней вы не смогли вернуть продавцу товар надлежащего качества, то сдать его можно будет только при обнаружении брака.

Читайте так же:  Сколько делают сертификат на материнский капитал

Как вернуть шубу, имеющую брак?

Прежде чем отвечать на этот вопрос, стоит отметить несколько важных вещей:

  • Законом не регулируется срок гарантии на шубы. Поэтому при покупке обязательно спрашивайте его и требуйте гарантийные документы. Практика показывает, что гарантия на шубу обычно составляет год или два;
  • Не все недостатки изделия могут считаться браком. Существует целый перечень вещей, браком не считающихся. Перечислять их все не имеет смысла – отметим лишь то, что не считаются браком недостатки, считающимися естественными (например, выцветание меха);

Если же вы обнаружили брак, то можно считать, что вы приобрели шубу ненадлежащего качества. Возврат шубы с браком можно без каких либо проблем провести в течение четырнадцати дней со дня покупки. В этом случае вы так же можете потребовать возврата денег или замены товара. Однако если первые две недели прошли, то вернуть шубу будет уже не так просто.

Как провести возврат шубы в претензионном порядке?

Если две недели прошли, но гарантийные сроки еще не вышли, то при наличии брака шубу можно вернуть по претензии. Проходит возврат шубы в следующем порядке:

  • Обратитесь либо к продавцу, либо к специалисту, и узнайте, является ли возникший брак гарантийным случаем;
  • Обратитесь к продавцу и составьте претензию. В ней укажите причину возврата (характер брака). При этом продавец имеет право требовать экспертизу;
  • Проведите экспертизу. Сделать это можно как в магазине, так и у специалистов;
  • Сдайте шубу и либо получите назад деньги, либо поменяйте её на более качественную.

Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд. Для этого потребуется заручиться поддержкой юриста и подать исковое заявление.

Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит?

Шуба – вещь очень дорогая. Настолько дорогая, что иногда самый простой и быстрый способ купить её – взять кредит. Поэтому если вы взяли заем на приобретение шубы, то вам так же потребуется вместе с покупкой отдать и его. Для этого сделайте следующее:

  1. Обратитесь в кредитную организацию и попросите выдать расписки о всех суммах, потраченных на кредит (в том числе и проценты за пользование деньгами);
  2. Верните товар зависящим от ситуации образом;
  3. Потребуйте от магазина погашения кредита и возврата уплаченных на кредит средств либо запросите с магазина компенсацию (в том числе и проценты) и верните заем в банк самостоятельно.

Как видно из этого перечня, шуба, купленная в кредит, возвращается в обычном порядке. Главная сложность – вернуть деньги обратно кредитору.

Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть шубу в магазин после истечения 14 дней.

Можно ли вернуть шубу в магазин после истечения 14 дней. Шуба не одевалась куплена 3 недели назад. Ценники на месте.

Вот всё, что нельзя вернуть.

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Список изменяющих документов

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Видео (кликните для воспроизведения).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

(см. текст в предыдущей редакции)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Как вернуть шубу в магазин

Шуба – товар дорогой, ее обычно рассчитывают носить несколько сезонов. Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки. Можно ли вернуть в таком случае продавцу некачественный товар? Мех может быть: натуральным, искусственным.

Читайте так же:  Невыделение доли по материнскому капиталу

Вне зависимости от этого, права потребителя будут защищаться одинаково, поэтому правила будут едины при возврате натуральной и искусственной шубки. Рассмотрим, какие правила действуют в отношении этих изделий.

При покупке

Выбор – важный момент в приобретении дорогостоящей вещи. Поэтому изначально стоит подойти к данному процессу ответственно. Вы не потеряете время зря, если заранее узнаете о некоторых нюансах покупки меховых изделий.

[2]

Даже в брендовом магазине есть риск приобрести вещь, несоответствующую заявленному качеству. За норку могут выдавать кролика, шкурки могут быть ненадлежащего качества, встречаются и другие случаи мошенничества. Поэтому в момент покупки руководствуйтесь доступными методами контроля:

  • требуйте предоставления всех документов, которые будут доказывать качество предлагаемых меховых изделий;
  • проверяйте сертификаты соответствия;
  • узнайте о наличии договоров на поставку;
  • проверьте данные производителя, которые в обязательном порядке должны быть у продавца.

Помните: вам не могут отказать в данных требованиях, так как они законны.

Обязательное условие реализации меховых изделий – маркировка специальными чипами (правило действует с 12.08.2016 года). При отсутствии чипа или отказе продавца предоставить нужные сведения обращайтесь в территориальное отделение ФСН, данный вопрос находится в их юрисдикции.

Где покупать

Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения. С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции.

Это прописано в том же Постановлении №55, пункт 10. Права потребителя будут одинаково защищены вне зависимости от места приобретения.

Своевременная проверка документов соответствия и качественных сертификатов поможет в выборе настоящего меха, но не отменяет вашего права вернуть/поменять шубу при определенных обстоятельствах. Узнаем, как и в какие сроки это положено делать.

Можно ли вернуть шубу

У каждого потребителя есть право возвращать непродовольственные товары реализатору по правилам, установленным действующим законодательством. Рассмотрим, как они действуют при покупке любых меховых изделий.

Товар надлежащего качества

Шуба относится к категории непродовольственных товаров, которые можно вернуть в магазин, бутик или любую торговую точку в течение 14 дней со дня покупки. Это прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей (далее Закон). Это право закреплено в статье 1.

Даже если у вас нет претензий к качеству, но не понравился цвет, разонравился фасон, после примерки дома вы разочаровались в шубке или просто не угадали с размером, в течение 2-х недель с момента покупки вы можете:

  • полностью отказаться от нее, то есть, получить обратно уплаченную сумму полном объеме;
  • поменять ее на аналогичную вещь другого размера;
  • договориться с продавцом о замене на другую модель (с доплатой разницы в сумме или возврате части средств, если стоимость выбранной на замену модели ниже).

Запомните: выбор варианта (возвращение денег или замена) – ваше право, продавец не может навязывать вам свое мнение. Обычно в первую очередь предлагают заменить вещь, но если в магазине вы не нашли той, которая подходит по всем параметрам, настаивайте на расторжении договора купли-продажи. Обмен производится в день обращения, получение назад всей суммы полностью – в течение 3 дней максимум.

При возврате/обмене необходимо соблюдать следующие условия:

  • изделие не должно быть ношенным;
  • все бирки должны быть сохранены (желательно не срезать их сразу же, а оставить на местах крепления при примерке дома);
  • можно подтвердить факт покупки.

Важно: вам не могут отказать в обмене или возврате при отсутствии товарного чека (статья 18, пункт 5 Закона).

Хотя все рекомендуют его сохранять до конца гарантийного срока, любой непродовольственный товар можно заменить, если будет доказан факт покупки. Это может быть:

  • договор купли-продажи;
  • подтверждение свидетелей;
  • видеосъемка.

При отказе выполнить требование покупателя можно обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд. Обычно продавцы предпочитают решать данный вопрос мирно, но если возникла конфликтная ситуация, уведомите о своих намерениях представителя торговой точки. И объясните, что при обращении в судебные инстанции магазин понесет убытки, так как расходы будут возложены на проигравшую сторону.

Если качество ненадлежащее

От покупки некачественного мехового изделия не застрахован никто. И у потребителей есть возможность вернуть бракованную шубку, но при определенных условиях:

  • не истек срок возврата по гарантии;
  • выявленный дефект – результат производственного брака.

Стандартный гарантийный срок для изделий из меха – год с момента покупки.

Обратите внимание: поскольку речь идет о сезонном товаре, отсчет гарантийного срока может начинаться не со дня покупки, а с момента наступления сезона. Если вы приобрели вещь летом, то в гарантийном талоне обычно указывается дата отсчета с определенного осеннего или зимнего месяца. Поскольку в России холода в разных регионах начинаются по-разному, продавцы обычно учитывают этот фактор и указывают конкретный месяц.

Если гарантийные сроки не были указаны в момент приобретения шубки, то считается, что она на гарантии в течение 2-х лет. Это означает, что при выявлении брака покупатель может принести обратно вещь как товар ненадлежащего качества, даже если прошло больше года. И это также с учетом сезона. Более сложный вопрос – понятие брака, поэтому стоит уточнить, какие именно недостатки дают основание поменять или вернуть шубу.

Бракованная шубка

При возвращении бракованных вещей часто возникают споры о причине возникновения дефектов (это определяет экспертиза) и о самом понятии «недостаток». В случае с мехами к таковыми будут причислены следующие дефекты:

  • Лезет мех. Он может лезть в нескольких случаях. Так называемая «подрезка»: наблюдается на месте швов, если влажной ладонью провести несколько раз по одному месту, волосков становится меньше. Это не относится к браку, просто немного ворсинок вылезает в месте сшивки. Если же их не стало меньше, то речь идет о некачественных шкурках. Эффект «подрезки» исчезает довольно быстро, при плохом сырье ворсинки будут лезть все время и не только по швам. Еще один вариант – ворс стал лезть после летнего хранения в шкафу. Возможно, это результат неправильного хранения или поедания молью.

Важно: замене подлежит только та шуба, у которой ворс выпадает из-за плохого качества. Это можно доказать с помощью экспертной оценки. Подрезка и результат неправильной эксплуатации – не гарантийный случай.

  • Появился запах. Неприятный запах – признак плохой обработки шкур или некачественного сырья, товар явно бракованный.
  • Красятся руки. Если при контакте на руках или одежде появляются характерные признаки окраски, вещь явно с браком. Такой дефект не исчезнет, даже если продавец будет утверждать обратное.
  • Повреждения. Тут нужно определять причину: шов разошелся из-за плохого качества или от неаккуратной носки. Обычно эксперты точно отвечают на данный вопрос.
Читайте так же:  Что такое наследство по праву представления

Остальные дефекты (например, дырочка от скобы, ворсинки, торчащие из швов, небольшое шуршание) не будут признаны браком. Если вас они смущают, меняйте вещь или возвращайте, но только в товарном виде и в течение 14 дней. Также заводским дефектом не считается линька. Изменение цвета со временем – норма для натуральных мехов. Учитывайте это при выборе цвета.

Процедура возврата

Наличие явного брака или признаки товара ненадлежащего качества – вопрос спорный и часто возникают проблемы с возвратом. Особенно, если речь идет о таких дорогостоящих вещах как натуральные меха. Но вернуть деньги можно, для этого следуйте разработанной процедуре:

Совет: после написания искового заявления еще раз обратитесь к представителям торговой точки. Согласно закону, если покупатель выигрывает дело, на продавца ложатся все судебные издержки, оплата независимой экспертизы, пеня за несвоевременный возврат средств (согласно пункту 1 статьи 23 Закона).

Также в суде потребитель может потребовать возмещение морального ущерба за отказ принять бракованную вещь. Предстоящие расходы (только неустойка ежедневно в размере 1% от изначальной цены дорогостоящего мехового изделия) помогут убедить продавца решить вопрос в досудебном порядке.

Варианты решения проблемы

При обнаружении брака администрация торговой точки может предложить:

  • вернуть сумму полностью;
  • обменять вещь на аналогичную;
  • снизить изначальную стоимость;
  • исправить дефект за свой счет, если это возможно.

Ваше право выбрать любой приемлемый вариант. Обратите внимание: в случае устранения дефекта продавцом на это отведено не более 45 дней.

Как вернуть шубу, купленную на распродаже

Меха стоят дорого, поэтому желание сэкономить вполне естественно. Есть ли возможность вернуть этот предмет гардероба, если приобрели его на распродаже? Это зависит от того, на каких условиях она проводилась:

  • Сезонная распродажа. Если торговая точка решила распродать шубки из прошлой коллекции (в связи с окончанием сезона, перед новым или по любым другим причинам), то действуют все перечисленные правила и законы. Снижение цены в таких случаях – инициатива реализатора, и права потребителей в такой ситуации защищены полностью.
  • Уценка. Уценка или некондиционные вещи также могут продаваться дешевле. Важно: если этот факт был указан изначально, то вернуть приобретенную вещь невозможно. В этом случае не действует право возврата в течение 14 дней. А претензии к качеству будут неактуальными, так как в момент реализации было указано, что стоимость снижена из-за небольшого брака. Тут речь идет о праве на снижение изначальной цены, причем по инициативе продавца и до момента заключения договора купли-продажи.

Потребитель должен четко понимать разницу между уценкой и реализацией мехов, промаркированных как н/к (некондиция) или сезонными скидками, когда товар позиционируется как качественный, просто продающийся дешевле. При возникновении проблем с возвратом (с браком или без такового) вещей с распродажи действовать нужно так же, как и при обычной покупке.

Как возвращаются меха, приобретенные в интернет-магазине

Изделия, приобретенные на просторах интернета – такой же товар, как и магазинный. Поэтому право вернуть его есть у каждого. Главное, это знать, как нужно действовать. Если вы заказали шубку в обычном магазине с интернет-доставкой, то сроки и последовательность действий будут стандартными, такой случай не считается дистанционной торговлей.

Если вы сделали дистанционную покупку в интернет-магазине, то правила несколько меняются:

  • Отказаться от качественной вещи можно в течение всего времени, пока вам ее не доставили. Вы не обязаны объяснять причину отказа, и не несете расходов до момента получения заказа.
  • Если после получения она вам не понравилась (не подошла по размеру, цвету, фасону), то для возврата будет неделя. Но расходы за пересылку при отсутствии брака в изделии несет покупатель.
  • При обнаружении дефектов вернуть меховое изделие можно в течение всего гарантийного срока или в течение 2-х лет, если таковой не установлен (то есть, как и в ситуации со стационарными точками). Но получить обратно всю сумму можно будет только после того, как ваша посылка будет доставлена в интернет-магазин.

При выявлении недостатков действуйте по описанной выше схеме: переговоры, экспертиза, при отказе принять некачественную вещь – обращение в суд.

Как вернуть деньги за шубу, если она куплена в рассрочку?

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. (в ред. Федерального закона от N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

Читайте так же:  Почему наложен запрет на регистрационные действия автомобиля

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

[1]

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Зная человеческую слабость на желании потребителя получить немедленно интересующий его товар банковские организации «спешат на помощь». В современном мире очень широкую популярность получил потребительский кредит.

Товарный кредит (целевой потребительский кредит) предоставляется торговой организацией, согласно законодательства РФ, для приобретения в кредит различных товаров. Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита заключается гражданами непосредственно в торговой организации (магазине, торговом центре и т.

п.), реализующей те или иные потребительские товары, которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с банком. В соответствии со ст.

Интересно почитать

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Как вернуть шубу, купленную в рассрочку?

Нам вернут деньгичитать ответы (1) Тема: Возврат шубы в магазинПокупала норковую шубу сшитую на заказ! Когда она пришла, в магазине я примерила-на первый взгляд все устроило, и я подписала договор, что меня все устраивает, притензий по качеству и количеству-нет!читать ответы (1) Тема: Покупка в магазине18.11.2015 г. в магазине была приобретена шуба из мутона, г. я обнаружила небольшую дырку по шву в подмышечной областичитать ответы (1) Тема: Возврат денегВ декабре купила в магазине шубу, чек есть, одела раз 10 за все время, она сильно лезет и сзади вытерлась сильно, в районе ягодиц потертое пятно, т.ечитать ответы (2) Тема: Возврат норковой шубы В декабре 2015 г. была куплена норковая шуба в кредит, цена вместе с процентами 110 тыс. Гарантийный талон не выдавался.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

Видео пояснения

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Следует принести в магазин покупку, предъявить чек. Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом? Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга.

Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц. Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде. Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна.

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу? Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы. К ним относятся:

    срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет.

Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;

  • не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень.
    1. http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 1330 (24%)
    2. http://tk-advokat.ru/2018/04/20/kupila-shubu-v-rassrochku-cherez-bank-hochu-ee-vernut-prodavtsu/: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 2583 (47%)
    3. http://vip-real-estate.ru/2018/05/03/kak-vernut-dengi-za-shubu-vzyatuyu-v-rassrochkunovuyu-ne-podoshel-razmer/: использовано 1 блоков из 7, кол-во символов 770 (14%)
    4. http://redtailer.ru/kak-vernut-dengi-za-shubu-vzyatuyu-v-rassrochkunovuyu-ne-podoshel-razmer/: использовано 1 блоков из 7, кол-во символов 818 (15%)

    Как вернуть деньги за шубу, купленную в кредит? (видео)

    Как вернуть в магазин норковую шубу и получить назад деньги?

    Как вернуть шубу в магазин, если она не понравилась? (видео)

    Можно ли вернуть шубу в магазин по закону?

    Как вернуть товар, купленный в рассрочку?

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Как вернуть шубу в магазин после 14 дней? (видео)

    Источники


    1. Краткий курс по теории государства и права. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2015. — 140 c.

    2. Шалагина, М. А. Правоведение. Шпаргалка / М.А. Шалагина. — М.: Феникс, 2015. — 126 c.

    3. Нешатаева, Т.Н. Иностранные предприниматели в России – судебно-арбитражная практика / Т.Н. Нешатаева. — М.: Дело, 2013. — 216 c.
    4. Троицкий, Н. А. Корифеи российской адвокатуры: моногр. / Н.А. Троицкий. — М.: Центрполиграф, 2015. — 416 c.
    5. Акционерные общества в России. Словарь-справочник от А до Я. — М.: Дело и сервис, 2008. — 400 c.
    Можно ли вернуть шубу в магазин
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here