Заявление застройщику на устранение недостатков в квартире

Помощь в решении вопроса: "Заявление застройщику на устранение недостатков в квартире" от профессионалов простыми и понятными словами.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Претензия по ДДУ (претензия застройщику)

Предъявление претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ нельзя отнести только лишь к попытке цивилизованного разрешения спора. В первую очередь, это шаг к бескровному (беззатратному) урегулированию конфликта, поскольку именно так появляется шанс сохранить свои личные ресурсы, в том числе и застройщика, от бесконечных судебных тяжб.

Для чего подается претензия?

Регулятором отношений застройщика и дольщика является Закон 214-ФЗ.Это значит, что порядок и основания для предъявления претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ регулируется нормами указанного нормативного акта.

По общим правилам законодательства претензией является письменный документ, который направляется в адрес контрагента по договору. В нем указывается перечень нарушений, оговоренных ранее условий, а также требований, в результате выполнения которых, права дольщика будут восстановлены.

Претензионная работа, проведенная в порядке досудебного урегулирования конфликта, не является обязательным действием. Согласно норм законодательства, регулирующих правоотношения застройщика и дольщика, этот документ подается исходя из соображений деликатного разрешения конфликта и минимизации затрат на судебные тяжбы и разбирательства.

При каких обстоятельствах подается претензия?

Период действия договорных отношений с застройщиком в этом случае не имеет значения. Документ предъявляется и во время строительства, и при подписании АПП (принятии жилья), и уже гораздо позже, в период действия гарантийных обязательств. Важным является лишь установление фактов, которые имеют ключевое (юридическое) значение в рамках ДДУ и устанавливают факт нарушения прав дольщика.

[2]

Застройщику можно подать претензию, если:

  • нарушены сроки передачи по АПП и фактической передачи жилья дольщику;
  • есть основания взыскать неустойку;
  • выявлены существенные недостатки в строительстве, как в ходе строительных работ, так и в момент передачи жилья в эксплуатацию и при подписании АПП;
  • применены материалы, не указанные в проектной документации;
  • некачественно функционируют или вовсе не работают инженерные системы;
  • нарушены градостроительные нормы;
  • начата процедура банкротства контрагента по ДДУ.

Поданный документ должен содержать детальный расчет неустойки, с указанием правовых оснований и ссылкой на нарушенные условия ДДУ.

Подготовка претензии и сопутствующих документов

После того, как предмет договора (жилье) осмотрен, необходимо составить акт обнаруженных недочетов в строительстве и предложить его подписать представителю застройщика.

Обычным делом является отказ застройщика поставить подпись на документ о выявлении недочетов в построенном объекте. Чаще всего это бывают:

  • трещины в стенах,
  • незакрывающееся окна и межкомнатные, входные двери;
  • не функционирующие системы газоснабжения; электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения;
  • неработающие лифты;
  • применение материалов, выделяющих токсичные запахи и опасных для здоровья и т.д.
  • несоответствие площади передаваемого жилья проектной документации. Как правило, нарушение площади выявляется после проведения замеров представителями БТИ.

Важно: частым явлением в отношениях долевого строительства бывает выявление возникших недостатков после принятия жилья по акту приема-передачи в пределах гарантийного срока. Согласно законодательства такой срок не может быть менее 5 лет.

В случае, когда выявляются недостатки в объекте строительства чаще всего дольщиком предъявляются требования об их устранении в разумные сроки.

Правила составления претензии

Единых требований, установленных законодательством, касаемо оформления претензий нет. Однако, при оформлении такого документа обычно учитывают правила делового оборота документов.

Также нужно понимать, что претензия является документом, который дольщик предъявляет недобросовестному застройщику в процессе досудебного регулирования спора, возникшего в рамках договорных обязательств.

Поэтому, как и любой официальный документ, для придания юридической силы претензия должна содержать обязательные реквизиты и сведения:

Правила подачи претензии

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр предоставляется застройщику, либо его представителю, 2-й с пометкой о принятии его застройщиком, хранится у дольщика.

Претензия может подаваться в индивидуальном порядке от имени физического или юридического лица — дольщика, права которого были нарушены. Это может быть и коллективный документ, с соблюдением всех вышеуказанных требований.

Необходимо помнить, что претензия, предъявляемая застройщику — это один из способов защиты нарушенного права дольщика. Зачастую, от ее грамотного составления, убедительных расчётов и предоставления доказательственной базы, указанной в документе, зависит и дальнейшая перспектива разрешения конфликтной ситуации, в том числе если дело дойдет до суда.

Претензия предъявляется контрагенту по ДДУ, который непосредственно наделён в рамках договора перечнем обязанностей, а не компании, которая непосредственно осуществляет строительство того или иного объекта по договору.

Необходимо понимать, что чаще всего это разные юридические лица, а строительная компания, возводящая объект строительства, как правило, никоим образом не связана договорными обязательствами с дольщиком.

Претензия может быть написана как непосредственно самим участником договорных отношений по ДДУ, так и новым участником отношений после заключения им договора о переуступке прав требования с дольщиком.

Важно: требованием, указанным дольщиком в претензии, может быть не только устранение недостатков, выплата неустойки, либо других денежных компенсацией, но и требование о снижении заявленной в договоре стоимости жилья.

Если дольщику так и не удалось «уговорить» застройщика компенсировать ущерб либо устранить недостатки в претензионном порядке, значит следующий шаг, как правило, более эффективный, но затратный — прямая дорога в суд.

Досудебная претензия застройщику за срыв сроков сдачи квартиры по долевом участию и неустойка: образец 2020 года и как правильно составить

Долевое участие в строительстве позволяет купить новую квартиру по сравнительно низкой цене. Если стройка идет по плану, вопросов у дольщиков не возникает. Однако в случае, когда застройщик просрочил сдачу квартиры, поможет только претензия застройщику.

Пример и бланк заявления о несоблюдении сроков сдачи дома 2020 года

При несоблюдении сроков передачи квартиры, дольщику полагается компенсация от застройщика за нарушение сроков строительства. Для этого необходимо предъявить застройщику претензию, а если он добровольно не выплатит штраф – обратиться в суд.

Читайте так же:  Правила дарения квартиры родственнику

Закон не устанавливает строгих форм заявлений о нарушении сроков сдачи дома, однако содержит ряд требований.

Как написать претензию застройщику:

  1. В шапке – фирменное наименование, ИНН и ОГРН, юридический адрес и ФИО директора фирмы. Отправителем выступает дольщик – нужно указать ФИО, адрес и номер договора.
  2. Наименование документа.
  3. Фактические данные: дата заключения договора и сдачи помещений, указание на факт срыва, нарушения сроков сдачи квартиры застройщиком. Если квартира фактически передана, нужно указать дату передачи.
  4. Расчет пени при просрочке (неустойки).
  5. В обязательном порядке ссылаются на ФЗ № 214 от 30.12.2004.
  6. Банковские реквизиты заявителя.

Правильно написать претензию застройщику очень важно – без этой информации претензию нельзя считать юридическим документом. Впоследствии суд не признает, что дольщик обращался к строителям со своими требованиями при неисполнении условий договора долевого строительства.

В тексте можно указать и дополнительные требования, например – компенсацию морального вреда, возмещение расходов на юриста или прямых убытков, причиненных непередачей квартиры вовремя.

Скачать пример (образец) претензии к застройщику можно здесь. Скачать чистый бланк можно здесь.

Как правильно написать документ: важные моменты

При составлении претензии застройщику при задержке в долевом строительстве важно учитывать следующие важные моменты:

  1. Текст должен содержать все пункты, перечисленные выше, иначе претензия не получит юридической силы.
  2. Данные для заполнения условий договора, даты сдачи квартиры нужно брать из договора с застройщиком. Даже если квартира приобретена по переуступке – за основу нужно брать именно ДДУ.
  3. Если к договору было подписано допсоглашение (соглашение) о переносе сроков сдачи объекта – то право на неустойку возникает при несоблюдении нового срока сдачи квартиры по договору долевого участия (по дополнительному соглашению). Старый период при этом не учитывается.
  4. За дату начала просрочки берется следующий день после установленного дня передачи квартиры, а не дня сдачи дома в эксплуатацию.
  5. Если дольщик дополнительно просит возместить убытки, то нужно приложить все подтверждающие документы.
  6. В конце документа должна стоять собственноручная подпись дольщика – это обязательный реквизит документа.

Важно. Если был заключен не договор долевого участия в строительстве, а предварительный договор – взыскать неустойку будет практически невозможно.

Куда и как подавать претензию

Застройщик задерживает сдачу дома – что делать? Претензия направляется застройщику, который нарушает договор, таким образом, чтобы можно было установить факт ее отправки или факт ее вручения.

Сделать это можно двумя способами:

  1. Вручить сотруднику застройщика лично в руки в офисе фирмы.
  2. Отправить претензию застройщику по почте – заказным письмом.

Очевидный плюс личного вручения – экономия времени. Дольщик распечатывает два экземпляра претензии, лично подъезжает в офис застройщика и сдает сотруднику документы. На одном из экземпляров сотрудник ставит входящий номер, дату и свою подпись.

Однако у такого способа есть один большой минус – если претензию принял не сам директор застройщика, то в суде невозможно будет доказать, что сотрудник действительно работает в штате. Это повлечет за собой отказ в иске по мотиву несоблюдения досудебного порядка.

Избежать рисков поможет почтовое отправление. Хотя это займет намного больше времени (пересылка плюс хранение письма), однако поможет избежать судебного отказа.

Чтобы отправить претензию почтой:

  1. Заполнить почтовый конверт, адрес застройщика указать в соответствии со сведениями из [urlspan]ЕГРЮЛ[/urlspan]. Если адрес в ЕГРЮЛ и в договоре не совпадают, предпочтение нужно отдать адресу из Реестра, либо отправить письма на оба адреса.
  2. Заполнить бланк описи вложения по форме 107 в двух экземплярах. Бланк описи можно скачать здесь.
  3. Заполнить карточку уведомления о вручении, которая выдается на почте.
  4. Оператору почты отдать незаклеенный конверт, опись и уведомление, чтобы сотрудник мог убедиться, что список совпадает с вложением.
  5. После оформления отправляется почтовая корреспонденция, оператор выдаст почтовую квитанцию, на которой будет напечатан номер РПО – по нему можно отследить ход доставки письма.

Далее [urlspan]по этой ссылке[/urlspan] по почтовому идентификатору можно будет отследить, получено письмо или нет.

Важно. Если застройщик проигнорировал письмо, то обязанность дольщика по отправке все равно считается исполненной.

С подачей претензии связано несколько видов временных периодов:

  • момент, начиная с которого можно подавать претензию;
  • время ответа на претензию.

Все эти периоды необходимо учитывать как на досудебной стадии – при подготовке претензии, так и в суде.

Важно. О переносе сроков сдачи дома по ДДУ застройщик оповещает дольщиков не позднее, чем за 2 месяца. Перенос обязательно оформляется дополнительным соглашением.

Когда можно подавать претензию

Если в договоре долевого участия четко указаны даты возведения дома, сроки передачи объекта долевого строительства – например, не позднее 13 августа 2020 года, то этот день считается последним днем передачи. На следующий день начинается просрочка.

Если договор не содержит определенной даты, а располагает расплывчатой формулировкой вроде «приблизительный момент передачи жилья – не позднее 2 квартала 2020 года», то следует определить последний день такого приблизительного периода. В данном случае это будет 30 июня 2020 года, а датой невыполнения обязательства станет 1 июля 2020 года. Судебная практика показывает, что подобные «примерные» сроки суд воспринимает как твердые.

Если застройщик переносит срок сдачи дома самовольно, то для подачи претензии не имеет значения, передана по факту квартира или нет. Если квартира не передана в установленный ДДУ момент – акта дожидаться не обязательно.

Обратите внимание. Дополнительное соглашение к ДДУ продлевает время строительства. Если такое соглашение заключено – срок сдачи квартиры нужно рассчитывать именно по нему.

Срок ответа

Срок рассмотрения претензии по ФЗ составляет 10-14 рабочих дней. Если договором предусмотрен иной срок, например 30 дней – то применяется срок, прописанный в ДДУ. Срок исчисляется с момента вручения.

Если претензия передана лично в офис фирмы, то срок начинает течь с даты, указанной на штемпеле о входящей корреспонденции.

Если претензия отправлена почтой – то в день вручения, указанный в уведомлении о вручении или в отчете о доставке, размещенном на сайте Почты России. Если же застройщик проигнорировал письмо и не явился на почту за ним, то срок вручения считается со дня истечения срока хранения письма на почте.

Что делать при отказе?

Если дом не сдан, застройщик нарушил сроки сдачи дома, порядок действий после направления претензии сводится к обращению в районный суд с исковым заявлением о взыскании неустойки.

Скачать форму искового заявления можно здесь.

К заявлению прикладываются:

  • ДДУ и копии документов об оплате;
  • копия досудебной претензии застройщику с доказательствами отправления;
  • копии документов для застройщика.
Читайте так же:  Договор безвозмездного найма жилого помещения – форма и образец

Иск нужно заполнить, приложить к нему документы и сформировать три пакета документов: для истца, для ответчика и для суда; после чего два пакета передать в судебную канцелярию, а один оставить себе.

Внимание. Если сумма неустойки составляет менее 1 миллиона рублей, иск госпошлиной не облагается.

После подачи заявления судья назначит дату первого судебного заседания, на которую нужно прийти лично или отправить представителя с нотариальной доверенностью. В зависимости от сложности дела суд может занять до шести-девяти месяцев.

Срок исковой давности по неустойке составляет 3 года.

Заключение

Если застройщик задерживает сдачу дома – не передает квартиру или все время переносит сроки, необходимо воспользоваться своим правом и защитить свои интересы. С помощью бланков и рекомендаций, представленных выше, любой сможет самостоятельно инициировать процесс рассмотрения претензии.

Ждем ваши вопросы и напоминаем про бесплатную консультацию с юристом. Запись на нашем сайте через консультанта в углу экаран.

Какой установлен срок устранения недостатков застройщиком по закону в 2020 году

Не всегда срок устранения недостатков застройщиком соответствует ожиданиям дольщика. Эта публикация поможет разобраться с нюансами действующего законодательства, правильными действиями на всех стадиях приемки объекта недвижимости. Представленная ниже информация пригодится для составления обоснованных претензий и качественной подготовки документов при обращении в судебные инстанции.

Какие сроки устанавливает закон и от какого момента их считать

Срок устранения недостатков застройщиком сформулирован по закону № 214 от 30 декабря 2004 г., как «разумный». Общее определение обосновано отсутствием точных знаний о сути реальных проблем. Понятно, что замена негодной ручки в дверях проще и дешевле по сравнению с заливкой новой бетонной стяжки. Подразумевается квалифицированное выявление дефектов с последующей подготовкой действительно обоснованной претензии.

Проще всего, когда точные сроки указаны в тексте договора купли продажи вместе со штрафным санкциями. В этом случае излишни подробные комментарии. При отсутствии взаимопонимания с застройщиком дольщик обращается с иском в суд.

Следует помнить, что закон «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. в новейшей редакции от 18 марта 2019 г.) устанавливает максимальный срок на исправление недостатков по любым услугам не более 45 дней.

Важно! Устранить или минимизировать проблему сроков устранения недостатков можно на стадии подготовки договора купли-продажи. Период устранения недостатков считается с даты передачи застройщику претензии.

Кроме срока устранения недостатков очень важно понимать, какой гарантийный срок установлен на работы. Он установлен общими нормами действующего законодательства. По упомянутому закону № 214 минимальная длительность гарантийных обязательств составляет:

  • 3 года — на водопровод, электроснабжение, другие инженерные системы;
  • 5 лет – на строительные конструкции.

Соответствующий срок рассчитывается «автоматически» с даты подписания акта приемки-передачи. Гарантия подразумевает, что обнаруженные в этот период недостатки – полностью ответственность застройщика.

Недостатки можно обнаружить сразу при приемке или позднее, если они были скрытыми.

Как правильно осмотреть квартиру при приемке

Предварительно уточняют уровень готовности, указанный в ДКП. В современных новостройках квартиры часто предлагаются без чистовой отделки. Владелец сам выполняет отделочные работы в соответствии с личными предпочтениями, либо поручает их специалистам.

Подробно ознакомиться с процедурой приемки можно с помощью тематических публикаций нашего сайта. Ниже приведены нюансы, на которые следует обратить особое внимание:

  • даже в «черновом» состоянии стены, потолки и пол должны быть ровными, без щелей на стыках;
  • оставленные технологические металлические штыри в монолитных конструкциях создают мостики холода и бурые пятна на видимых поверхностях;
  • чрезмерная влажность свидетельствует о плохой изоляции, недостаточной вентиляции;
  • в процессе приемки проверяют целостность пломб и записывают показания счетчиков;
  • кроме функционального состояния уточняют корректность монтажа радиаторов отопления.

Некоторые застройщики предлагают стандартный лист осмотра как приложение к акту приема-передачи. Рекомендуется составить собственный перечень позиций для обязательной пошаговой проверки.

При недостатке собственных знаний и навыков пользуются услугами профильных специалистов. Утечки тепла, например, проверяют с помощью специализированных приборов. Своевременное устранение существенных дефектов предотвратит проблемы, поможет оптимизировать эксплуатационные расходы.

Дольщик вправе отказаться подписывать акт приемки-передачи, если объект недвижимости не соответствует следующим критериям:

  • параметрам, указанным в договоре купли-продажи;
  • данным конструкторской документации;
  • действующим строительным, санитарным нормативам.

Последовательность действий в стандартной ситуации:

  • выявленные недостатки фиксируют в отдельном акте;
  • перечисляют несоответствия, вручают документ застройщику под роспись ответственного лица или отправляют письмом с обязательным уведомлением о вручении адресату;
  • оформляют письменное соглашение с застройщиком об устранении выявленных недостатков с указанием конкретного «разумного» срока (как правило, не более 2-3 месяцев);
  • после выполнения соответствующих обязательств подписывают акт приема-передачи, завершают сделку приобретения недвижимости.

Что делать, если недостатки обнаружили не сразу

Как только обнаружили недостаток – сразу подавайте претензию, в которой изложите все обстоятельства. Затягивать с претензиями не стоит. Установленные законом гарантийные сроки 3 (5) лет в некоторых ситуациях бесполезны. Недобросовестные коммерсанты оформляют каждый объект на новую компанию. После банкротства одноразового общества с ограниченной ответственностью компенсировать убытки не получится.

По этой причине, следует как можно раньше решать вопросы по устранению недостатков и неустойке. Достаточно сложно доказать свою правоту, если акт приема-передачи подписан без указания определенных замечаний. Законом исключены компенсации по следующим позициям:

  • естественный износ, который сопровождается ухудшением эстетических и технических параметров объекта недвижимости;
  • нарушение пользователями правил эксплуатации;
  • отсутствие должного ухода, регламентного обслуживания.

Не будут достаточным поводом для получения компенсации от застройщика неисправности, которые появились после дополнительных ремонтных работ, реконструкции.

Какие требования можно предъявить застройщику

Для решения рассматриваемой проблемы законом установлены следующие способы:

  • устранение недостатков застройщиком за собственный счет;
  • перечисление дольщику денежных средств за выполненные ремонтные работы;
  • пропорциональное предполагаемым затратам снижение цены по ДКП.

Далее перечисленные возможности рассмотрены подробно с учетом рассмотрения спора в судебных инстанциях.

В первом варианте привлекает удобство оформления соглашения, отсутствие лишних забот. Однако придется еще раз довериться компании, которая не выполняла свои обязательства. Следует подчеркнуть:

  • трудность контроля действий подрядчиков;
  • возможность нарушения сроков;
  • отсутствие личной проверки приобретаемых материалов.

При выполнении ремонта собственными силами отмеченные недостатки устранить не трудно. Работы можно сделать самостоятельно или с применением подряда. Однако в любом случае понадобится действительное устранение выявленных дефектов. Для подтверждения в суде затрат необходимо собрать:

  • кассовые чеки;
  • выписки с лицевого счета в банке;
  • письменные расписки;
  • договора с подрядчиками.

Если кроме ремонта выполняются иные работы, их оформляют отдельными соглашениями. Таким же образом рекомендуется организовать оплату.

Читайте так же:  Нормы вредных условий труда

Видео (кликните для воспроизведения).

В этом варианте предполагаются дополнительные преимущества:

  • к ремонту можно приступить после положительного решения суда;
  • не обязательно в действительности устранять все выявленные дефекты;
  • материальные затраты могут получиться меньше, чем экспертная оценка.

Как заставить застройщика устранить дефекты

В худшей ситуации, когда застройщик отказывается подписывать акт о выявленных неисправностях, необходимо зафиксировать проблемы официально. Для этого обращаются в специализированную экспертную компанию, которая имеет лицензию на проведение соответствующих работ. На совместный осмотр письменным уведомлением приглашают представителя застройщика.

Направляем претензию

Встречается мнение, что максимальный срок направления претензии застройщику ограничен гарантийными обязательствами (по закону или в соответствии с текстом ДКП). Это не совсем так. Гарантия предоставляет дольщику возможность не доказывать, что недостатки возникли по вине застройщика. Если гарантия закончилась, то претензию тоже можно направить, но вероятность ее удовлетворения заметно снижается.

В тексте нужно прописать конкретный перечень недостатков, которые нужно устранить. Если требуют неустойку, то при расчете берут 1% за каждый день:

  • от стоимости квартиры по ДКП за нарушения срока передачи;
  • от суммарных затрат на ремонт по устранению недостатков.

На нашем портале можно скачать образец и чистый бланк претензии.

Обращаемся в суд

Если застройщик добровольно не устраняет недостатки, остается обратиться в суд. В исковом заявлении пропишите те же требования, что и в претензии.

Кроме затрат на устранение недостатков в заявлении можно указать взыскания по нескольким позициям:

  • нарушение сроков передачи объекта недвижимости, устранения дефектов;
  • компенсацию морального вреда и 50% от общей суммы иска за отказ выполнять законные требования потребителя (ФЗ № 2 300-1, статья 13, п. 6);
  • возврат расходов на профессиональную экспертную оценку.

Если дольщик сам устраняет дефекты, предоставляются документы о выполненных работах, приобретенных материалах.

К сведению! Срок давности для подачи искового заявления – 3 года. Отсчитывать нужно с момента обнаружения недостатков.

Заключение

При выборе подходящего способа устранения недостатков и получения компенсации следует в комплексе оценить реальную ситуацию. Существенное значение имеет согласие застройщика решить проблемы полюбовно. Даже в таком случае необходимо оформлять все важные действия документально в соответствии с представленными выше инструкциями.

Если нельзя обойтись без судебных исков решение принимают после внимательного изучения важных деталей. Следует помнить, что желание получить большую компенсацию по срыву сроков передачи объекта недвижимости новому владельцу не всегда целесообразно. Необходимо учесть риск возможного разорения застройщика (случайного или намеренного). Аналогичным образом оценивают весомость длительных гарантийных обязательств.

[1]

Не забывайте ставить лайки, делать репосты. Собственные замечания и вопросы публикуйте в комментариях к статье. Если самостоятельно сложно принять правильное решение обращайтесь к дежурному юристу. Квалифицированная помощь повышает шансы на благоприятный исход при рассмотрении исковых заявлений.

Образец искового заявления об устранении недостатков застройщиком

Здесь вы можете бесплатно скачать образец искового заявления об устранении недостатков застройщиком, актуальный на 2019 год. Данный документ составлен квалифицированными юристами и полностью соответствует нормам и законам РФ.

Если вам требуется квалифицированная юридическая консультация или помощь в адаптации данного документа под ваши нужды, то свои вопросы и пожелания вы можете направить нашему дежурному юристу онлайн, который оперативно поможет вам решить возникшую проблему. Консультация бесплатна!

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Существенные недостатки объекта долевого строительства

Приняли решение об инвестировании в строительство квартиры в многоэтажке, нашли подходящего застройщика, подписали договор, заплатили деньги, а через время въехали в новую благоустроенную квартиру — это иллюзия. На деле всё обстоит гораздо сложнее. Зачастую дольщику приходится столкнуться не только с существенными недостатками объекта долевого строительства, но и с мошенничеством.

Мошенничество при малоэтажном строительстве

Инвестирование в строительство является довольно популярным не только среди дольщиков, но и среди мошенников. Применяемые мошеннические схемы разрабатывают и осуществляют не дилетанты, а те, кто досконально знает законодательство, все нюансы договорных отношений и способы получения денег с доверчивых граждан, не неся при этом никаких обязательств.

Наиболее распространенными среди мошеннических схем являются три вида:

Причины, по которым квартира не сдается вовремя

Не только мошеннические схемы становятся причиной нарушения сроков передачи жилья в собственность и тем самым лишают дольщика права на использование квартиры по назначению.

Еще одна причина — использованы некачественные материалы при строительстве.

Важно: До момента, когда дольщик становится правообладателям квартиры законодательство обязывает застройщика сдать многоэтажку в эксплуатацию с подписанием акта ввода специально созданной госорганом комиссией.

Согласно положениям ст. 55 Градостроительного кодекса России, такой документ выдаётся на дом, если он соответствует всем заявленным в договоре с застройщиком характеристикам, тех. регламенту, проектной документации и т. д. Аналогичные требования устанавливает и ст. 7 Закона 214 ФЗ.

Но даже когда получен акт ввода в эксплуатацию, это не всегда означает, что комиссия добросовестно выполнила свои обязанности, так как дом все равно может содержать существенные недостатки.

Если построенный объект долевое строительства не соответствует условиям договора или указанным в ч. 1 ст. 7 Закона 214 требованиям, и это несоответствие значительно ухудшило качество такого объекта либо если существенные недостатки объекта долевого строительстваделают его непригодным для целевого использования, то по своему выбору дольщик может потребовать от застройщика:

  • безвозмездно исправить все недостатки в разумные сроки;
  • соразмерно уменьшить цену, указанную в договоре;
  • возместить затраты, связанные с устранением вышеуказанных недостатков (часть 2 ст. 7 Закона 214- ФЗ.

Требования дольщика по устранению недостатков построенного жилья, могут предъявляться застройщику в виде претензии как до приемки построенного объекта, так и после этого, на протяжении гарантийного срока, который должен устанавливаться договором и не может составлять менее 5 лет.

В течение гарантийного срока, который начинается с момента, когда построенный объект был принят участником долевого строительства по акту или другому документу, застройщик должен устранить все недостатки, выявленные и приобретенные строением в процессе его эксплуатации, если причиной этому были недобросовестные действия застройщика, его бездействие и т. д.

Если существенные недостатки в новостройке выявлены после подписания акта приема-передачи квартиры, то исходя из этого застройщик теоретически считается выполнившим все обязательства перед дольщиком по условиям договора, а дом считается переданным правообладателю без недостатков.

Читайте так же:  Близкие родственники материнский капитал

Меры воздействия на застройщика

В случае, когда коммуникации перестали функционировать после сдачи дома, или, к примеру, если застройщик сдал квартиру без газа,за это должна отвечать управляющая компания и поставщик услуг. Застройщик же несет ответственность по гарантии за все то, что он построил (создал), и к нему можно выдвигать требования по качеству коммуникаций и домостроения. Для этого необходимо подать заявление на устранение недостатков в квартире застройщику.

Фактически, в случае выявления недостатков или нарушения работы какой-либо из инженерных систем, несоблюдения качества материалов, выполнения услуг ненадлежащего качества, ответственность несет соответствующий субъект правоотношений: застройщик, управляющая компания или поставщик услуг.

Каждая из организаций отвечает за свой сегмент и несет бремя ответственности, касаемо исправления выявленных недостатков или нарушений. От этого, в свою очередь, будет зависеть кто именно должен компенсировать затраты дольщика.

К примеру, если существенные недостатки выявлены при составлении акта передача квартиры, за их исправление (устранение) отвечает застройщик, когда дом с недостатками введен в эксплуатацию — отвечает комиссия.

Самый эффективный способ повлиять на застройщика – суд. Однако, это долгая и не дешёвая процедура для дольщика. Поэтому можно подать жалобу в региональную инспекцию госстройнадзора и получить решение по проведенной проверке – это тоже достаточно действенная мера.

Если же будет выявлено, что обнаруженные недостатки существовали и на момент приема комиссией дома и ввода его в эксплуатацию, в этом случае дольщику прямая дорога в прокуратуру с заявлением о привлечении лиц, принявших дом с грубыми нарушениями к соответствующему виду ответственности.

Как действовать при выявлении нарушения

При выявлении существенных нарушений на момент принятия у застройщика квартиры после ввода дома в эксплуатацию, вместо подписания передаточного акта, необходимо составить акт несоответствия объекта долевого строительства требованиям, прописанным положениями п. 2 ст. 7 Закона 214 либо условиям договораи в нём указать выявленные недостатки. Застройщику вручить извещение об устранении нарушений при строительстве. Если недостатки были выявлены дольщикам уже в принятом объекте в пределах гарантийного срока, то следует составить, к примеру, претензию на некачественный монтаж пластиковых окон.

Если застройщик уклоняется от исполнения требований законодательства договорных или гарантийных обязательств, следует обратиться в надзорные органы с соответствующим заявлением. К таким органам относится прокуратура, государственная жилищная инспекция, инспекция Госстройнадзора или обратиться с требованием о восстановлении нарушенного права в суд.

Если срок устранения недостатков застройщикомнарушен, это наделяет дольщика правом заявить требования о выплате неустойки. Также необходимо определить является ли такой недостаток устранимым или его наличие будет делать жилое помещение непригодным для проживания.

В последнем случае дольщик может в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать от застройщика добровольно либо через суд возвратить уплаченные деньги в счёт создания объекта долевого строительства. А также уплатить проценты за пользование деньгами.

Если дольщик отказывается от договора по вышеописанным основаниям, то неустойка не подлежит начислению. Однако, если дольщик является гражданином, то сумма заявленного требования о взыскании процентов удваивается.

Исходя из правил, прописанных положениями ст. 15 Закона о защите прав потребителей дольщик может потребовать взыскать с недобросовестного застройщика компенсацию за причиненный ему моральный вред.

Таким образом внимательный и скрупулезный подход к выявлению недостатков и приемке объектов долевого строительства дольщикам гарантирует возможность выявить существенные недостатки. В результате они смогут предъявить своевременно застройщику претензию или обратиться надзорные либо судебные органы для урегулирования конфликта или проблемы, обязать застройщика устранить недостатки либо потребовать с него неустойку, а то и вовсе в одностороннем порядке отказаться от договора.

Нельзя забывать, что несоблюдение процессуальных норм, сроков подачи жалоб, претензий и заявлений, нарушение правил составления иска, сбора и подачи доказательственной базы в суде может стать причиной вынесения решения не в пользу дольщика и лишить его права на последующий пересмотр дела.

Это сделает невозможным восстановление нарушенного права, а полученная компенсация далеко не будет соответствовать реально причиненному ущербу. Безошибочно, со стопроцентной гарантией соблюдения норм законодательства может сделать это только правоприменитель, обладающий практическим опытом в сфере регулирования споров в долевом строительстве.

Образец претензии к застройщику

Краткое содержание

1.1. Вернуть деньги можно, реквизиты на оплату и те что указаны на сайте застройщика совпадают? Для возврата нужна претензия на основе норм ГК.

1.2. Вернуть деньги — не проблема. Главное, чтобы реквизиты были правильные. Сначала составляете письменную претензию к застройщику, а потом уже — исковое заявление в суд по нормам ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей».

1.3. Добрый день. Да, шансы есть. Надо составлять претензию, а в случае ее неудовлетворения обращаться с иском в суд. За помощью в составлении документов можете обратиться к любому юристу сайта в личные сообщения.

2. Мы купили по договору долевого участия квартиру. Сроком сдачи по договору являлось 31.12.2018 года. Однако до 31.12.2018 застройщик с нами не связывался и не говорил что будет затягивание стройки, никаких допсоглашений с нами не заключалось. 10.01.2019 года на сайте застройщика мы обнаружили изменения в Проектной декларации где сроки уже отодвинуты до 28.02.2019 года. Сегодня застройщик известил нас о том, что к 28 числу они закончат точно. Дали образец акта приема передачи, но в нем очень настараживающая фраза: «Договор участия в долевом строительстве считается исполненным и претензий по взаимным обязательствам стороны друг к другу не имеют». Если я подпишу этот акт потеряю ли я возможность взыскать неустойку с застройщика?

2.1. Алексей, Вы правильно понимаете. Застройщик хочет уйти от ответственности по неустойке. Не вздумайте подписывать такой акт. Только без этой фразы и не «задними» числами.

2.2. Пока не подписали акт нужно срочно предъявить застройщику претензию на основе норм ГК на взыскание неустойки и убытков.

3. Господа юристы! Хочу в досудебном порядке написать претензию застройщику о нарушении застройщиком условия договора об участии в долевом строительстве. В инете много шаблонов данных претензий, но, к сожалению, они все для долбщиков с ДДУ, а у меня уступка права. Все версии начинаются Числа Месяца Года между мной и «Название застройщика по ДДУ» (далее «Застройщиком») был заключен Договор участия в долевом строительстве № договора – (далее “ДДУ”). В соответствии с п. таким-то заключенного ДДУ передача участнику долевого строительства объекта долевого строительства (далее «Квартиры») осуществляется по подписываемому сторонами передаточному акту по окончанию строительства в срок не позднее Числа Месяца Года. У меня договор ДДУ и договор уступки права от разных дат поэтому данный образец для моей претензии не подходит! Здесь юристы ответили, что в претензии необходимо просто указать, что требования предъявляю поскольку мне переуступлено право требования, но как это всё на бумаге изложить..
Заранее спасибо за ответ!

Читайте так же:  Сроки постановки на кадастровый учет объектов недвижимости

3.1. как это всё на бумаге изложить..

Что бы грамотно составить претензию, нужно тщательно изучить договоры.
Если Вам сложно разобраться с шаблонами (что и как написать), лучше тогда обратиться к юристу лично.

4. Застройщик просрочил срок сдачи объекта по ДДУ. Я отправила претензию и к нему 3 приложения (копия договора, расчет суммы за просрочку; реквизиты моего банковского счета. Получила такой ответ: Для принятия решения по Вашему обращению просим направить в адрес застройщика (ООО ИнвестСтрой) должным образом оформленное обращение в установленном законодательством порядке. Можно посмотреть правильный образец претензии и какие приложения к нему прикладываются? Спасибо.

4.1. Претензия составляется в произвольной форме. Обратитесь к очному юристу, Вам помогут ее составить.

5.1. Добрый день, Елена
Взыскать неустойку можно, нужно читать договор, если размер прописан то в приказном порядке, если нет то в исковом, с предварительной претензией.
Возмещение морального вреда возможно только в случае причинения вреда здоровью, так что про это забудьте.
Составление исков и претензий, делается не в рамках бесплатной консультации, это уже работа юриста к которому вы обратитесь.
С уважением, Долганина В.В.

5.2. Елена, для того чтоб составить претензию или исковое заявление нужно изучить Ваш договор по переписке это к сожалению сделать не возможно Вам необходимо обратится к юристу на очную консультацию.

5.3. Вам нужно со всеми документами на очную консультацию прийти.

6. Как рассчитать неустойку за просрочку сдачи квартиры по договору уступки права требования, и каков образец претензии к застройщику?

6.1. Для составления претензии и расчета неустойки нужно ознакомиться с договором, он на руках?

7. Как правильно составить претензию к застройщику об устранении недостатков, (образец, бланк) мокнут стены, дом официально не введён в эксплуатацию.

7.1. образец найдите в сети — их много, а законом единой формы не предусмотрено — пишите как заявление — куда, от кого, изложите ситуацию, в чем нарушение и требование
При отказе — в суд

8. Застройщик сорвал срок ввода в эксплуатацию строительного объекта (срок передачи ключей еще через 2 квартала). так как очевидно, что застройщик не введет объект в эксплуатацию и через полгода, не говоря уж о ключах, я хочу написать претензию о срывах сроков ввода в эксплуатацию, указанных в договоре, и отправить ее застройщику с уведомлением, чтобы подготовиться к суду.
Но я не могу найти образец формы такого заявления..

8.1. Образцов нет, не заявление а претензия составляется на основе имеющихся документов, что за требования Вы хотите предъявить застройщику?

8.2. Пишете в свободной письменной форме с ссылками на законодательство.

8.3. В Интернете имеются образцы претензий застройщику. Но если Вы подписали дополнительное соглашение и согласились таким образом с переносом срока, то смысла обращаться в суд нет.

8.4. Образец Вы и не найдете.
Только не понятно из Вашего вопроса, о чем хотите сообщить. О том, что срок нарушен застройщик и так знает.

8.5. Если вы не подписывали доп соглашение об изменении срока ввода дома в эксплуатацию, ждите, когда дом сдастся и взыскивайте с застройщика проценты за просрочку сдачи дома в эксплуатацию в судебном порядке, если у вас договор ДДУ.

9. Я очень благодарна за ответ на первый вопрос и мне бы образец претензии к застройщику о недоделках по сантехнике и основание?

9.1. Здравствуйте! Претензию можете составить в произвольной форме со ссылкой на ФЗ РФ №214-ФЗ

10. Уважаемые юристы мне-бы образец претензии к застройщику о не поладках в сантехнике? СПАСИБО!

10.1. Образцы в интернете, в свободной форме, сначала — что Вы собственник, адрес, какие неполадки, почему считаете что вина застройщика, затем Ваши требования, время которое им даете на устранение или ответ

11. Ищу бланк претензии или требования к застройщику чтобы он выдал ключи и передал квартиру в сроки указанные договором дду, чтобы потом с его отказам подавать в суд и требовать неустойку. Не могу найти образец такого письма.

11.1. Если хотите получить качественную услугу по существу именно вашей проблемы — претензия к застройщику в связи с нарушением им договорных обязательств. То обращайтесь к специалисту очно. Всевозможного рода образцы смотрите на различных правовых сайтах через поисковые системы. Однако, вряд ли это будет эффективно без анализа вашей ситуации и правовых документов. Удачи!

Видео (кликните для воспроизведения).

11.2. Добрый день!
Вам необходимо обратиться к юристу, поскольку единой формы претензии на все случаи жизни не существует.
Излагается она в вольной форме, но из содержания претензии должно быть
четко понятно, кто, почему и чего хочет.
В тексте претензии должны присутствовать такие данные:
— на чем основаны отношения адресатов претензии: договор, гарантий-
ное письмо, иные обязательства;
— что конкретно нарушено потенциальным ответчиком и в какой мере;
— ссылки на конкретные условия обязательств, нарушение которых вызвало претензионное требование;
— сумма требований с расчетом (если расчет претензионных требований
достаточно громоздкий по объему, его можно вынести в приложение к претензии);
— желательно в претензии дать ссылки на нормы законодательства, в
соответствии с которыми заявитель претензии обосновывает свои требования:
ГК — прямые и косвенные убытки, упущенная выгода и т.п.,

Источники


  1. Савюк, Л.К. Правоохранительные и судебные органы / Л.К. Савюк. — М.: ЮРИСТЪ, 2013. — 464 c.

  2. Решетников, В.И. Экологическое право. Курс лекций; М.: Щит-М, 2011. — 331 c.

  3. Габов, А. В. Ликвидация юридических лиц. История развития института в российском праве, современные проблемы и перспективы: моногр. / А.В. Габов. — М.: Статут, 2011. — 304 c.
Заявление застройщику на устранение недостатков в квартире
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here